Чому ми працюємо тільки з ElevenLabs
Ми обрали одну платформу і знаємо її глибоко. Нижче факти й кейси з відкритих джерел: що це за компанія, хто вже на ній працює і що з цього отримає ваша клініка.
Що таке ElevenLabs
Компанія голосового ШІ. У лютому 2026 року залучила $500 млн інвестицій за оцінки $11 млрд, раунд очолила Sequoia.
Платформа агентів ElevenAgents: 90+ мов, понад 17 тис. голосів, понад 10 млн розмов на тиждень.
Канали: телефон, сайт, WhatsApp, Telegram, SMS, email. Інтеграції з Twilio, Salesforce, HubSpot, Zendesk та іншими системами.
Безпека: SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS Level 1, режим без збереження даних. HIPAA і зберігання даних у ЄС доступні на тарифі Enterprise.
Кейси в Україні
Державна служба зайнятості (Мінекономіки, екосистема «Обрії»). Голосовий агент на ElevenAgents відповідає громадянам українською цілодобово, а під час повітряних тривог приймає всі дзвінки, поки оператори не повернуться. За перші 80 днів: 2 698 дзвінків (близько 25% усього потоку), час відповіді з 30–40 до 18 секунд, частка фактичних помилок менше 2%. Понад 20% дзвінків надійшли в неробочий час і раніше лишалися без відповіді.
Мінцифри і Дія У лютому 2026 року Мінцифри оголосило партнерство з ElevenLabs, щоб державні сервіси могли говорити з людьми голосом. З 15 липня 2026 року на порталі Дії працює голосовий асистент; за словами Мінцифри, він розуміє суржик.
Публічних кейсів приватних українських клінік на ElevenAgents ми поки не знайшли. Хочемо, щоб першими стали наші клієнти.
Кейси в медицині
MDHub Агенти одразу відповідають на кожне звернення пацієнта, перевіряють страховку й підбирають лікаря. Результат: на 30% більше записів, 90% вхідних дзвінків обробляються від початку до кінця, шлях від звернення до прийому скоротився з тижнів до днів.
CareCode, Бразилія Голосові агенти записують пацієнтів клінік, нагадують і підтверджують візити. Виявилось, що 43,9% тих, хто дзвонив, перед цим уже пробували записатися іншим каналом. Телефон досі головний шлях пацієнта до клініки.
Кейси великого бізнесу
Revolut Голосова підтримка для понад 4 млн клієнтів у Великій Британії та Європі: 31+ мова, цілодобово, успішність дзвінків 99,7%, звернення вирішуються у 8 разів швидше.
Deliveroo Агент обдзвонив кандидатів у кур'єри, які зупинили реєстрацію: досяжність понад 80%, близько 30% продовжили. Інший агент перевіряв, чи працюють ресторани (75% успішних дзвінків), третій допомагав партнерам активувати обладнання (досягнуто 86%). Тисячі дзвінків за години замість днів.
Deutsche Telekom У січні 2026 року оголосила партнерство з ElevenLabs: голосові агенти в застосунку й телефонною лінією, цілодобово і без очікування.
Що з цього отримує ваша клініка
Дзвінки в неробочий час більше не губляться, як у Державній службі зайнятості. Це пакет Старт.
Запис і підтвердження візитів без участі адміністратора, як у MDHub і CareCode. Це пакет Стандарт.
Повернення пацієнтів, які давно не приходили, за тим самим принципом, що й обдзвін Deliveroo. Це пакет Мережа.
Як ми працюємо з ElevenLabs
Агент створюється у вашому акаунті ElevenLabs, і ви платите платформі напряму. Між вами і ElevenLabs немає нашої платформи чи націнки. Ми налаштовуємо агента, пишемо сценарій і супроводжуємо його.
Спробувати ElevenLabsРеферальне посилання: ми незалежний афіліат ElevenLabs і можемо отримати комісію.
Eco Sales System є незалежною студією і не є партнером, представником чи працівником ElevenLabs. Назви компаній наведено лише для посилання на їхні публічні кейси. Посилання на ElevenLabs реферальні: ми незалежний афіліат і можемо отримати комісію. Дані перевірено 05.11.2026.