System amoCRM

Управляемость за первый месяц

Решаем основные проблемы - потери клиентов и сделок.

Закладывая фундамент экологичного
отдела продаж – мы внедряем amoCRM.

Почему именно amoCRM?

На данный момент, это самая современная, функциональная и удобная
система управления продажами для стран СНГ, в средней ценовой
категории. AmoCRM позволяет максимально оптимизировать и упростить
бизнес-процессы связанные с клиентами и сервисом.

Пройти полный тур по amoCRM

Основные этапы первого шага

Настройку и внедрение
amoCRM, мы условно делим на 3 этапа:

Настройка аккаунта

Самое важное, это правильно понять
бизнес-процессы, оптимизировать
их и потом воссоздать в системе.

Интеграции

Несколько дополнительных сервисов,
для продажи и вы уже на голову выше
ваших конкурентов!

Адаптация персонала

Ведь главное, чтобы менеджеры
правильно пользовались системой:
без проблем или отторжения её.

1 этап

Настройка amoCRM

Настройка по представленному алгоритму: 1 месяц.
Продвинутая настройка: 3 месяца.

Дизайн системы

Анализируются бизнес-процессы и оптимизируется система
продаж. Далее составляется дизайн/проект будущей
системы и наступает этап «Развёртки».

Первичная настройка

Персонификация полей, импортирование базы
клиентов, настройка фильтров и сущностей. Создание групп
пользователей, настройка прав и видимости пользователей.

Воронка продаж

Алгоритм продажи продуктов переносится в воронку продаж.
Ключевая задача менеджера - провести клиента
по всем этапам и успешно завершить сделку.

Бизнес-процессы

Под регулярные действия менеджеров в системе,
создаются шаблоны бизнес-процессов. Это ускоряет
работу менеджеров на определённых этапах.

Цели и аналитика

Цели по отделам продаж и по каждому менеджеру сразу
переносятся в систему. А через 2-3 недели можно получить первую
продвинутую аналитику по многим параметрам.

Digital Pipeline

Инструмент для автоматизации процесса продажи
клиенту. Позволяет интегрировать в воронку продаж
все инструменты коммуникации и утепления клиентов.

2 этап

Интеграции и улучшения

Добавление новых функций
через интеграцию со сторонними сервисами.

Интеграция с сайтом и почтой

Все заявки с форм автоматически добавляются в
воронку продаж. При интеграции с почтой, история
коммуникаций с клиентом - всегда в карте клиента.

Интеграция с телефонией

Подключение телефонии к CRM позволяет звонить
клиенту прямо из его карточки. А самое главное,
сохраняется история и записи разговоров.

Чат и обратный звонок

Позволяет перезванивать клиентам за 28 секунд
и общаться с ними в любой соц. сети или
мессенджере прямо на сайте.

Интеграция с SMS и email-рассылки

Даёт возможность отправлять SMS и продающие письма в 2 клика.
В истории сохраняется каждое сообщение с его
статусом и многое-многое другое.

Мультивариативные скрипты

Интеграция с amoCRM позволяет работать со скриптом
прямо из карты клиента и определять ошибки в
разговорах без прослушивания звонков.

Другие полезные сервисы

На данный момент список интеграций с amoCRM
насчитывает 224 сервиса и список постоянно пополняется.
Это огромное техническое преимущество перед конкурентами.

3 этап

Адаптация персонала

Всё время сотрудничества, мы активно обучаем
персонал и поэтапно помогаем освоить систему.

Презентация системы

AmoCRM презентуется три раза:
собственнику, топ-менеджерам и продавцам.
Важно, чтобы каждая сторона поняла свои выгоды.

Обучение функционалу

Через текстовые и графические инструкции,
с использованием видео уроков, живых конференций
и сессий вопрос/ответ - проводится обучение персонала.

Контроль работы персонала

По мере обучения персонала,
контролируется их работа в системе и отслеживается
выполнение правил каждым сотрудником.

Атестация персонала

По окончанию обучения базовому
функционалу, проводится аттестация
сотрудников и даётся обратная связь руководству.

Ответы на вопросы

На время работы, закрепляется
консультант, который отвечает на любые вопросы и
помогает в различных ситуациях.

Обучение ТОП-ов системы

Начиная с базового аудита и продолжая по мере
внедрения новых инструментов или изучения новых функций.
Это занимает до 10 часов в неделю.