3 этап
Адаптация персонала
Всё время сотрудничества, мы активно обучаем
персонал и поэтапно помогаем освоить систему.
Презентация системы
AmoCRM презентуется три раза:
собственнику, топ-менеджерам и продавцам.
Важно, чтобы каждая сторона поняла свои выгоды.
Обучение функционалу
Через текстовые и графические инструкции,
с использованием видео уроков, живых конференций
и сессий вопрос/ответ - проводится обучение персонала.
Контроль работы персонала
По мере обучения персонала,
контролируется их работа в системе и отслеживается
выполнение правил каждым сотрудником.
Атестация персонала
По окончанию обучения базовому
функционалу, проводится аттестация
сотрудников и даётся обратная связь руководству.
Ответы на вопросы
На время работы, закрепляется
консультант, который отвечает на любые вопросы и
помогает в различных ситуациях.
Обучение ТОП-ов системы
Начиная с базового аудита и продолжая по мере
внедрения новых инструментов или изучения новых функций.
Это занимает до 10 часов в неделю.